Această traducere are rol informativ. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză.
Garanția banilor înapoi în 30 de zile
Dacă îți cumperi un abonament Pro și nu ești mulțumit de aplicație, din orice motiv, îți poți primi toți banii înapoi în 30 de zile de la cumpărare. Felul în care se face rambursarea depinde de unde ai cumpărat Pro, pentru că plățile sunt procesate de Apple și Google, nu de PixNutri.
iPhone și iPad (App Store)
Apple gestionează toate plățile din App Store, așa că doar Apple poate face rambursarea. Te ajutăm noi cu pașii.
- Intră pe reportaproblem.apple.com și autentifică-te cu Apple ID-ul tău.
- Alege Solicită o rambursare, selectează cumpărarea PixNutri Pro și scrie motivul.
- Apple răspunde de obicei în 48 de ore. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne la .
Android (Google Play)
Cumpărările din Google Play le rambursăm noi direct.
- Scrie-ne la cu subiectul Refund Request: [numărul comenzii Google Play]. Numărul comenzii (GPA.xxxx) îl găsești în e-mailul de confirmare de la Google Play.
- Facem rambursarea prin Google Play în 3-5 zile lucrătoare. Banca ta poate avea nevoie de încă câteva zile ca s-o afișeze.
Avem încredere în produsul nostru și ne pasă de experiența ta.
Întrebări? Contactează-ne sau scrie la .
