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Mentions légales

Remboursement et garantie satisfait ou remboursé

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de PixNutri.

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Si vous achetez un abonnement Pro et que l'app ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez être remboursé intégralement dans les 30 jours suivant l'achat. Le mode de remboursement dépend de l'endroit où vous avez acheté Pro, car les paiements sont traités par Apple et Google, et non par PixNutri.

iPhone et iPad (App Store)

Apple gère tous les paiements de l'App Store : seul Apple peut donc effectuer le remboursement. Nous vous guidons pas à pas.

  1. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
  2. Choisissez Demander un remboursement, sélectionnez votre achat PixNutri Pro et indiquez un motif.
  3. Apple répond généralement sous 48 heures. Besoin d'aide ? Écrivez-nous à ​.

Android (Google Play)

Nous remboursons directement les achats Google Play.

  1. Écrivez-nous à ​ avec l'objet Refund Request: [numéro de commande Google Play]. Le numéro de commande (GPA.xxxx) figure dans l'e-mail de reçu de Google Play.
  2. Nous effectuons le remboursement via Google Play sous 3 à 5 jours ouvrés. Votre banque peut mettre quelques jours de plus à l'afficher.

Nous croyons en notre produit et tenons à votre satisfaction.

Des questions ? Contactez-nous ou écrivez à ​.

Assistance

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Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur de PixNutri.